A linha de produtos exclusivos da Eletropag apresenta inovações tão significativas que alguns questionamentos ainda são comuns. Abaixo, listamos algumas das dúvidas mais frequentes de quem se depara com os nossos equipamentos.

DÚVIDAS SOBRE A POLENTEIRA ELÉTRICA

- Que tipos de aplicações podem ser preparadas a partir da Polenteira Elétrica Eletropag?
A Polenteira Elétrica Eletropag é ideal para preparar: Polenta Cremosa; Polenta Frita Crocante; Polenta Temperada; Polenta Cremosa Recheada; Polenta com Ovo; Cogumelo e Queijo; Polenta Bolonhesa; Polenta Cremosa Vegana; Angu de Milho e Curau de Milho.

- Por que a Polenteira Elétrica Eletropag é considerada a melhor do Brasil?
A Polenteira Elétrica Eletropag é a melhor porque é a primeira polenteira desenvolvida no país. Uma criação da Eletropag, única, original e aperfeiçoada ao longo dos anos a partir da opinião mais rigorosa de todas: a dos consumidores.

- Qual é o material da panela?
A panela mineira (caçarola) é feita em ferro fundido puro, sem a mistura de outros materiais na composição - proporcionando, assim, saúde e qualidade de vida.

- A Polenteira Elétrica Eletropag deixa grumos no meio da polenta, curau ou angu?
Não, de maneira alguma. A Polenteira Elétrica Eletropag foi desenvolvida para não soltar qualquer tipo de grão ou de pequenas partículas na comida. Além disso, juntamente ao produto, você receberá um manual explicativo que também traz algumas dicas e receitas. Mesmo cozinheiros não profissionais conseguem chegar a uma mistura homogênea, sem grumos, com cheiro, textura e sabor realçados... Se ainda restar alguma dúvida, basta conferir o conteúdo das nossas redes sociais, com vídeos feitos pela própria Eletropag e também pelos nossos clientes.

- Em quanto tempo fica pronta uma polenta feita na Polenteira Elétrica Eletropag?
De 45 minutos a 1 hora, dependendo da qualidade da farinha de milho/fubá utilizada. A potência do fogo também é uma variável relevante, causando uma variação de 10 a 20 minutos no tempo total de cozimento.

DÚVIDAS SOBRE O MISTURADOR DE DOCE

- Que tipos de aplicações podem ser preparadas a partir do Misturador de Doces Eletropag?
O Misturador de Doces Eletropag é o equipamento que você procura. Ideal para preparar doces ao ponto, tais como: Fluído; Cremoso; Recheio; Gota; ou doces ao ponto de enrolar como: Beijinho; Brigadeiro; ou ainda para preparo de Cocada; Geleias; Compota; Doces Cremosos; Canjica; Doce de Leite; Caramelo; Recheios de Bolo; Arroz Doce; Chocolate Quente; Curau de Milho e Molho Branco, entre outros.

- O Misturador de Doces Eletropag é muito pesado?
Temos uma notícia maravilhosa: é muito leve! Só para se ter uma ideia, um Misturador de Doces Eletropag, completo, no tamanho de 10 litros, pesa apenas 4,5 quilos - enquanto que um modelo similar da concorrência pesa 6,8 quilos. Uma diferença de quase 2,3 quilos!

- Quando é adequado usar o Misturador de Doces Eletropag no fogão a lenha?
O Misturador de Doces Eletropag só deve ser usado em fogões a lenha na preparação de Doce de Leite, de Geleias e de Compota.

- O Misturador de Doces Eletropag deixa queimar ou grudar os ingredientes no fundo da panela?
Não, de maneira alguma. Além disso, juntamente ao produto, você receberá um manual explicativo que também traz algumas dicas e receitas. Você também pode acessar nosso canal no YouTube com tutoriais de passo a passo... Se ainda restar alguma dúvida, basta conferir o conteúdo das nossas redes sociais, em vídeos da própria Eletropag e também de nossos clientes.

- Por que a Eletropag não trabalha com panelas coloridas? 
Pelo fato de que, pouco a pouco, a cor começa a se desfazer do tom original, apresentando um aspecto amarelado ou esbranquiçado conforme a sequência de uso. Entendemos ser um inconveniente para os nossos clientes essa alteração de tom original do produto.

DÚVIDAS GERAIS

- As peças da Eletropag são todas originais?
Sim, os nossos produtos são mesmo originais, você só encontra conosco. Da mesma forma, a Eletropag tem todas as peças de reposição que o cliente possa necessitar em caso de dano.

- De que são feitas as pás e os eixos dos produtos da Eletropag?
Tanto a Polenteira Elétrica Eletropag como o Misturador de Doces Eletropag levam peças feitas em aço Inox AISI 304, material da mais alta qualidade disponível no mercado. A composição com ferro, cromo e níquel garante alta resistência à oxidação e corrosão, o que mantém tanto a usabilidade como também o aspecto original de nossa linha de produtos ao longo do tempo de uso dos equipamentos.

- Há risco de choque durante a utilização dos equipamentos da Eletropag?
Não, não há risco de choque, pois a saída do motor é de apenas 12v.

- Se houver uma queda ou picos de energia na rede elétrica durante o uso do meu equipamento, o que acontece?
O sistema desenvolvido pela Eletropag é preparado para desligar de forma automática nesses casos, como forma de proteção para que não aconteça um curto-circuito.

- A Eletropag demora para auxiliar o cliente com assistência técnica e manutenção?
De maneira alguma. Basta entrar em contato conosco diretamente pelos nossos canais de atendimento, que estaremos prontos para sanar qualquer dúvida. 

- Como se dará o envio do meu produto após a aprovação do meu pagamento?
Dependendo do horário, conseguimos despachar o produto no mesmo dia; do contrário, o envio acontece no dia seguinte à compra. Logo que a encomenda estiver a caminho, você vai receber um código de rastreamento - muito importante para acompanhar o transporte de seu produto, seja por transportadora ou pelos Correios. Essa previsão de entrega é importante também para programar a recepção do produto em casa ou no trabalho, conforme o endereço apontado na hora da compra.

- Não estou conseguindo rastrear o meu produto, o que eu faço?
Entre em contato conosco que nós vamos te ajudar!